Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsbdi 30

Tại xsbdi 30, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Tuân thủ quy định pháp luật hiện hành
xsbdi 30 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsbdi 30
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là sáu điểm cụ thể về cách xsbdi 30 xử lý dữ liệu của bạn mỗi ngày.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, dữ liệu truyền đi đều được mã hóa — bao gồm thông tin đăng nhập và…

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trong ứng dụng. Cookie không chứa thông tin thanh toán.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin liên kết ví, hệ thống yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

Ai có thể xem dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới truy cập dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra giao dịch.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu cần kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi bảo vệ đúng dữ liệu của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục Hỗ trợ và ghi rõ 'yêu cầu dữ liệu cá nhân' để được ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Quyền riêng tư - [tên tài khoản]'. Phù hợp cho các yêu cầu phức tạp như xóa toàn bộ dữ liệu hoặc tra cứu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp. Với yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn, cần xác minh qua số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Những dữ liệu này dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không yêu cầu thông tin không cần thiết cho việc vận hành dịch vụ.

Hệ thống lưu mã tham chiếu giao dịch, số tiền và trạng thái để đối soát tài khoản và hỗ trợ tra cứu khi cần. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví MoMo hoặc ZaloPay của bạn.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm xác minh tài khoản. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian nhất định.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie không chứa thông tin thanh toán. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối Viettel Money để hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Mọi kết nối đều dùng mã hóa SSL. Khi thay đổi thông tin quan trọng hoặc rút tiền lần đầu, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy liên hệ Live Chat ngay.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục Cài đặt để xem thông tin cá nhân hiện tại. Nếu cần bản sao đầy đủ dữ liệu hoặc lịch sử giao dịch chi tiết, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.

Sau khi tài khoản được đóng, một số dữ liệu nhất định được giữ lại trong thời gian theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực áp dụng. Dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa. Liên hệ hỗ trợ để biết thêm chi tiết về trường hợp cụ thể của bạn.

Đổi mật khẩu ngay lập tức qua mục Cài đặt tài khoản, sau đó liên hệ Live Chat và thông báo sự việc. Đội hỗ trợ sẽ kiểm tra lịch sử đăng nhập và hỗ trợ bảo vệ tài khoản. Nếu có giao dịch bất thường qua MoMo hoặc ZaloPay, ghi lại mã giao dịch để cung cấp khi tra cứu.